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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

COMPRAS ONLINE

Los cambios se realizan dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.

En caso de necesitar realizar un cambio, el envío deberá efectuarse a través de OCA. Para solicitarlo, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 341 368-4111, indicando tu número de orden para coordinar el cambio, el costo del envío y reenvío estará a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del calzado.

El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, conservando con su embalaje y etiquetas.

COMPRAS EN EL LOCAL

Los cambios se realizan dentro de los 30 días corridos con el ticket de compra.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, conservando sus embalajes y etiquetas.

CAMBIO DE ARTÍCULOS EN PROMOCIÓN

Los artículos adquiridos en promoción tienen un plazo de 7 días corridos desde su recepción para solicitar un cambio.

PRODUCTOS CON FALLAS O PRODUCTOS INCORRECTOS

Si el producto recibido presenta alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra, para que se proceda, según corresponda, al cambio o reenvío del producto.

Por consultas y otros reclamos, podés comunicarte al 341 368-4111, de 13 a 19 h.