¿Cual es el plazo para realizar un cambio?
COMPRAS EN EL LOCAL
Los cambios se realizan dentro de los 30 días desde la fecha de compra
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.
COMPRAS ONLINE
Los cambios se realizan dentro de los 30 desde el recibimiento de la compra.
En el caso de precisar el cambio el envio es realizado a través de OCA, lo podes solicitar enviando un whatsapp al 3413684111 indicando su número de orden para coordinar el cambio. Los cambios se hacen por articulos del mismo valor de la factura emitida. En caso de querer un articulo de mayor valor, deberá abonar la diferencia; y si es por un articulo de menor valor, el monto a favor sera acreditado en una nota de credito para usar en proximas compras. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del calzado.
El producto se debera encontrar en las condiciones en las que fue entregado con su embalaje y etiquetas.
Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra para se proceda, según corresponda, al cambio o reenvío del producto. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido original, se enviará al cliente el nuevo producto o producto en perfectas condiciones.
Por consultas y otros reclamos comunicarse por favor al 3413684111 de 13 a 19hs.
LAS PROMOCIONES NO TIENEN CAMBIO NI GARANTIA.